Clientes que nos siguen eligiendo: relaciones de hasta 14 años
En Grupo CCN trabajamos a largo plazo y nuestro objetivo es tener clientes satisfechos. Cada año nos evalúan técnica y económicamente y nos siguen eligiendo. Nuestro promedio de fidelidad con clientes es de más de 9 años. Entre nuestros clientes están Kellogg's, Samsung, Siemens, Nissan, America Makes, TREMEC y CENAM. Dos de esas relaciones, CENAM y TREMEC, las atendió TRADDEX, nuestra marca operativa, y se cuentan en detalle abajo.
Un contrato que se renueva es la evidencia que ninguna propuesta comercial puede fabricar
Cualquier proveedor puede prometer supervisión constante y reporte puntual en una junta de ventas. Lo que separa esa promesa de la realidad es si el cliente sigue ahí después de uno, tres o diez años, cuando ya conoce el servicio a fondo y tiene toda la libertad de cambiar de proveedor sin ninguna penalización. En los dos casos de esta página, el cliente se quedó.
Cinco clientes, entre 7 y 14 años con el mismo proveedor
Estas son algunas de las relaciones de servicio de Grupo CCN y sus marcas operativas. Cada una se evalúa técnica y económicamente cada año, y cada año se renueva. La fidelidad se mide en renovaciones: un cliente que pudo cambiar de proveedor en cada evaluación y decidió no hacerlo. Un promedio de más de 9 años equivale a más de nueve evaluaciones anuales superadas por cada cliente.
Kellogg's, fabricante de alimentos y bebidas.
TREMEC, fabricante de transmisiones para la industria automotriz, dos plantas (caso 2).
Samsung, fabricante de electrónica de consumo.
Nissan, armadora automotriz.
America Makes, organización del sector de manufactura avanzada.
CENAM: seis años cuidando 20 hectáreas de un organismo del Gobierno de México
El Centro Nacional de Metrología (CENAM), organismo público descentralizado del Gobierno de México, contrató a TRADDEX para el servicio de jardinería y mantenimiento de sus áreas verdes en su sede de El Marqués, Querétaro. El servicio cubrió aproximadamente 20 hectáreas de forma continua entre 2012 y 2018.
El programa cubrió poda, control de maleza, riego y mantenimiento de áreas verdes en toda la extensión de la sede, con visitas programadas y el mismo equipo responsable durante los seis años del contrato.
TREMEC: once años continuos en dos plantas de manufactura automotriz
TREMEC (Transmisiones y Equipos Mecánicos), fabricante de transmisiones para la industria automotriz, contrató a TRADDEX para limpieza, jardinería y mantenimiento de áreas verdes en dos de sus plantas en Querétaro, en el Parque Industrial Benito Juárez y en Pedro Escobedo. El servicio operó de forma continua de marzo de 2013 a mayo de 2024, once años sin interrupción, en una industria donde cualquier casa matriz audita a sus proveedores tercerizados con criterios internacionales.
La coordinación entre las dos plantas quedó a cargo de un solo interlocutor, con reporte homologado para ambas, de modo que casa matriz recibiera el mismo formato de seguimiento sin importar en cuál de las dos plantas se ejecutara el servicio.
CENAM y TREMEC respaldan estos contratos con cartas de recomendación firmadas en papel membretado: la de CENAM, por su Subdirector de Adquisiciones (agosto de 2026), y la de TREMEC, por su Especialista de Capital Humano (julio de 2026). Si quiere verlas, o referencias de estos clientes, con gusto se las compartimos en una visita o en una llamada.
Jardinería y mantenimiento de áreas verdes con programa documentado
En ambos contratos el alcance es el mismo tipo de servicio que Grupo CCN opera hoy bajo su línea de jardinería industrial: poda y control de crecimiento programado, control de plagas y maleza, riego y mantenimiento de áreas verdes extensas: operamos todo con supervisión en sitio, no una visita esporádica de un jardinero independiente sin programa documentado. La diferencia frente a un jardín residencial o un camellón municipal es la escala: 20 hectáreas en CENAM y dos plantas industriales completas en TREMEC, ambas con el mismo estándar de reporte que casa matriz audita en cualquier otro frente del contrato.
Operamos todo con el mismo criterio, sin importar el tamaño del cliente
CENAM, un organismo de gobierno con estándares de auditoría propios, y TREMEC, un fabricante automotriz que exporta a mercados internacionales no son clientes fáciles de conservar por más de una década cada uno. Ambos evaluaron el servicio con sus propios criterios de cumplimiento y, en vez de sacar a concurso el contrato de forma rutinaria, lo mantuvieron activo año tras año. Ese es el mismo estándar con el que Grupo CCN opera limpieza, mantenimiento, jardinería, control de plagas e inspección de calidad para cualquier planta de manufactura, sin importar si su operación es del tamaño de una planta automotriz de exportación o de una nave industrial mediana en el Bajío.
Hablemos de sus instalaciones
Un responsable comercial le contesta el mismo día hábil, con alcances por escrito antes de cualquier compromiso.